5분 완성! 하나은행 공인인증서 (공동인증서) 발급받는 가장 쉽고 빠른 방법 대공개
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목차
- 공동인증서(구 공인인증서)란 무엇이며 왜 필요할까?
- 하나은행 공동인증서 발급 전 반드시 준비해야 할 3가지
- 하나은행 공동인증서 (구 공인인증서) 발급받는 매우 쉬운 단계별 절차
- 하나은행 홈페이지 접속 및 인증센터 진입
- 인증서 종류 선택 및 약관 동의
- 본인 확인 정보 입력 (주민등록번호 및 계좌 정보)
- 추가 본인 확인 절차 (OTP 또는 보안카드)
- 인증서 저장 매체 및 비밀번호 설정
- 발급받은 공동인증서 (구 공인인증서) 관리 및 유의사항
- 자주 묻는 질문(FAQ) : 인증서 발급 오류 및 갱신
공동인증서(구 공인인증서)란 무엇이며 왜 필요할까?
공인인증서라는 명칭은 2020년 말 ‘공동인증서’로 변경되었지만, 많은 분들이 여전히 공인인증서로 부르고 있습니다. 이는 온라인 환경에서 ‘나’임을 증명하는 일종의 신분증과 같은 역할을 합니다. 특히 은행 거래, 보험 가입, 전자정부 서비스 이용 등 본인 확인과 거래의 안전성이 필수적인 금융 및 공공 서비스 이용 시 반드시 필요합니다. 하나은행 인터넷뱅킹 또는 스마트폰뱅킹을 통해 이체, 대출 신청 등의 업무를 처리하기 위해서는 이 공동인증서(이하 편의상 ‘인증서’로 통칭) 발급이 필수적입니다. 안전하고 편리한 온라인 금융 생활의 첫걸음이라고 할 수 있습니다.
하나은행 공동인증서 발급 전 반드시 준비해야 할 3가지
인증서 발급 과정을 순조롭게 진행하기 위해서는 몇 가지 준비물이 필요합니다. 이 3가지를 미리 준비하면 시간을 절약할 수 있습니다.
- 하나은행 계좌 및 인터넷뱅킹(또는 스마트폰뱅킹) 가입: 인증서는 해당 은행의 계좌를 기반으로 발급됩니다. 또한, 인터넷뱅킹 또는 스마트폰뱅킹 서비스에 가입되어 있어야만 온라인으로 인증서 발급이 가능합니다. 미가입 상태라면 먼저 가까운 하나은행 지점을 방문하거나 비대면 계좌 개설을 통해 가입을 완료해야 합니다.
- 보안매체 (OTP 또는 보안카드): 인터넷뱅킹 이용 시 거래의 안정성을 높이기 위해 필수적으로 사용되는 장치입니다. OTP(One-Time Password) 발생기 또는 실물 보안카드 중 하나를 준비해야 합니다. 발급 과정 중 본인 확인을 위해 이 보안매체의 정보를 입력해야 합니다.
- 개인 정보 (주민등록번호 및 연락 가능한 휴대전화): 기본적인 본인 확인 정보와, 비대면 인증에 사용될 휴대전화가 필요합니다. 본인 명의의 휴대전화가 옆에 있어야 문자 인증 등을 원활하게 진행할 수 있습니다.
하나은행 공동인증서 (구 공인인증서) 발급받는 매우 쉬운 단계별 절차
이제 준비가 완료되었다면, 하나은행 공식 웹사이트를 기준으로 가장 쉽고 빠르게 인증서를 발급받는 구체적인 절차를 안내해 드립니다.
하나은행 홈페이지 접속 및 인증센터 진입
먼저, PC를 이용하여 하나은행 공식 웹사이트에 접속합니다. 메인 화면 상단 또는 주요 메뉴에서 쉽게 찾을 수 있는 ‘인증센터‘ 메뉴를 클릭합니다. 인증센터 페이지로 이동하면, 여러 인증서 관련 업무 중 ‘공동인증서 (구 공인인증서)‘ 항목을 선택한 후 ‘인증서 발급/재발급‘ 메뉴로 진입합니다.
인증서 종류 선택 및 약관 동의
인증서 발급 페이지에 들어서면 가장 먼저 사용자 구분(개인/기업)을 선택해야 합니다. 일반 개인 사용자는 ‘개인‘을 선택합니다. 다음으로, 발급받을 인증서의 종류를 선택합니다. 개인 사용자의 경우 보통 ‘은행/보험/신용카드‘ 용도 또는 전 금융 거래가 가능한 ‘범용‘ 인증서를 선택할 수 있습니다. 범용 인증서는 모든 공공기관 및 타 금융기관에서도 사용 가능하지만, 1년마다 약 4,400원의 수수료가 발생합니다. 은행 거래만 할 목적이라면 수수료가 없는 은행/보험/신용카드 용을 선택하는 것이 경제적입니다. 원하는 종류를 선택한 후, 필수 이용 약관들을 꼼꼼히 확인하고 동의합니다.
본인 확인 정보 입력 (주민등록번호 및 계좌 정보)
약관 동의 후에는 본인 확인 절차를 거칩니다. 이곳에서 고객님의 주민등록번호를 입력하고, 이어서 발급받고자 하는 인증서와 연결할 하나은행 계좌번호와 그 계좌의 비밀번호를 입력합니다. 여기서 입력하는 계좌는 인터넷뱅킹에 등록되어 사용 중인 본인 명의의 계좌여야 합니다. 이 정보를 통해 시스템은 고객이 정당한 계좌 주인인지를 1차적으로 확인합니다.
추가 본인 확인 절차 (OTP 또는 보안카드)
계좌 정보를 통한 1차 확인이 완료되면, 보안을 더욱 강화하기 위한 추가 본인 확인 절차가 진행됩니다. 이 단계에서는 준비해 둔 보안매체가 사용됩니다.
- OTP(일회용 비밀번호 발생기) 이용 시: OTP 기기의 버튼을 눌러 생성된 6자리 숫자를 화면에 보이는 입력란에 입력합니다.
- 보안카드 이용 시: 화면에 임의로 제시되는 보안카드의 특정 위치 (예: ‘앞 38번’, ‘뒤 5번’)에 해당하는 두 자리 숫자를 입력합니다.
이와 함께, ARS 인증 또는 휴대폰 문자 인증 등 비대면 인증 과정을 추가로 진행할 수 있습니다. 화면의 안내에 따라 본인 명의의 휴대폰으로 전송된 인증번호를 입력하거나, 걸려온 전화의 안내에 따라 특정 숫자를 누르는 과정을 완료해야 합니다.
인증서 저장 매체 및 비밀번호 설정
모든 본인 확인 절차가 성공적으로 완료되면, 이제 최종적으로 인증서를 저장할 위치를 선택하고 비밀번호를 설정할 차례입니다.
- 저장 매체 선택: 보통 ‘하드디스크’, ‘이동식 디스크(USB)’, ‘보안 토큰’, ‘휴대폰 저장’ 등의 옵션이 제공됩니다. 가장 보편적이고 안전한 방법은 USB(이동식 디스크)에 저장하는 것입니다. 하드디스크에 저장하면 편리하지만 PC가 악성코드 등에 감염될 경우 위험할 수 있습니다.
- 인증서 비밀번호 설정: 앞으로 이 인증서를 사용할 때마다 입력해야 하는 가장 중요한 비밀번호입니다. 10자리 이상으로 설정하는 것이 권장되며, 영문 대소문자, 숫자, 특수문자 중 3가지 이상을 조합하여 누구도 쉽게 유추할 수 없도록 강력하게 설정해야 합니다. 설정한 비밀번호를 잊어버리면 인증서를 사용할 수 없으므로 반드시 안전하게 기억하거나 기록해 두어야 합니다.
비밀번호 설정 후 ‘발급’ 버튼을 누르면 잠시 후 선택한 저장 매체에 인증서 파일이 생성됩니다. 이로써 하나은행 공동인증서 발급이 완료됩니다.
발급받은 공동인증서 (구 공인인증서) 관리 및 유의사항
인증서 발급 후에는 안전한 사용을 위해 몇 가지 사항을 유의해야 합니다.
- 유효 기간 확인 및 갱신: 공동인증서의 유효 기간은 보통 발급일로부터 1년입니다. 유효 기간이 만료되기 약 한 달 전부터 갱신이 가능하며, 만료 전에 갱신하지 않으면 다시 발급 절차를 처음부터 밟아야 하므로 반드시 기간을 확인하고 갱신해야 합니다. 갱신 절차는 발급 절차와 유사하며, 인증센터 메뉴에서 ‘인증서 갱신’을 선택하여 진행할 수 있습니다.
- 안전한 보관: 인증서를 USB 등 이동식 매체에 저장했다면, 해당 매체를 PC에 상시 연결해두지 말고 사용하지 않을 때는 안전한 곳에 분리 보관해야 합니다.
- 타 은행/기관 등록: 하나은행에서 발급받은 인증서는 다른 금융기관이나 공공기관 웹사이트에서도 사용이 가능합니다. 다만, 해당 기관의 인증센터 메뉴에서 ‘타행/타기관 인증서 등록’ 절차를 한 번 거쳐야 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) : 인증서 발급 오류 및 갱신
Q. 인증서 발급 중 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 가장 흔한 오류는 보안 프로그램 미설치 또는 브라우저 호환성 문제입니다. 인증센터 진입 시 필수적으로 설치해야 하는 키보드 보안, 암호화 프로그램 등이 제대로 설치되었는지 확인해야 합니다. 또한, Internet Explorer보다는 크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge) 등 최신 웹 브라우저를 사용하고 있는지 확인하고, 필요하다면 재설치를 시도해 보세요. 보안카드/OTP 입력 오류가 반복된다면, 보안매체 자체가 문제일 수 있으니 고객센터에 문의해야 합니다.
Q. 유효 기간이 지났는데 갱신할 수 있나요?
A. 아닙니다. 유효 기간이 만료된 인증서는 ‘갱신’이 불가능하며, 처음 발급받을 때와 동일하게 ‘인증서 발급/재발급’ 절차를 처음부터 다시 진행해야 합니다. 반드시 만료일 전에 갱신해야 합니다.
Q. 스마트폰으로도 발급받을 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 하나은행의 공식 스마트폰 뱅킹 앱인 ‘하나원큐’ 앱을 통해서도 PC 발급 절차와 유사하게 인증서 발급이 가능합니다. 앱에 로그인 후 ‘인증/보안’ 메뉴의 ‘공동인증서 발급/재발급’을 이용하시면 됩니다. PC와 스마트폰 간에 인증서를 복사(내보내기/가져오기)하여 사용할 수도 있습니다.