๐Ÿ’ฐ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ , ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ๋˜‘๋˜‘ํ•˜๊ฒŒ ์ด์šฉํ•˜๊ณ  ์‹œ์›ํ•จ 100% ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š”

๐Ÿ’ฐ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ , ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ๋˜‘๋˜‘ํ•˜๊ฒŒ ์ด์šฉํ•˜๊ณ  ์‹œ์›ํ•จ 100% ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ๋น„๋ฒ•!

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ , ์™œ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
  2. ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 1: ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์  ์‹œ์Šคํ…œ 100% ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ
  3. ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 2: ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€์˜ 1:1 ๋งž์ถค ์ƒ๋‹ด ์˜ˆ์•ฝํ•˜๊ธฐ
  4. ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 3: ์„ค์น˜ ์ „ ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก ๊ณผ์ • ์™„๋ฒฝ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ
  5. ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 4: ๊ผผ๊ผผํ•œ ์„ค์น˜ ํ›„ ๊ฒ€์ˆ˜ ๋ฐ ์‚ฌํ›„๊ด€๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ
  6. ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์—์„œ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ์ตœ์ ์˜ ์‹œ์›ํ•จ, ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ!

์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ , ์™œ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

๋ฌด๋”์œ„๊ฐ€ ์‹œ์ž‘๋˜๋ฉด ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ๊ณ ๋ฏผํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฐ”๋กœ ์—์–ด์ปจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค๋ถ€ํ„ฐ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ์„ค์น˜, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฏฟ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‚ฌํ›„๊ด€๋ฆฌ๊นŒ์ง€, ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์„ ์‰ฝ๊ณ  ํŽธ์•ˆํ•˜๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ๋งˆ์Œ์€ ๋ชจ๋‘ ๊ฐ™์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์€ ๋ฐ”๋กœ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ์ถฉ์กฑ์‹œ์ผœ์ฃผ๋Š” ๊ณณ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์•ˆ์–‘ ์ง€์—ญ์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์˜ค๋žœ ๊ธฐ๊ฐ„ ์ถ•์ ๋œ ์ „๋ฌธ์„ฑ๊ณผ ๋…ธํ•˜์šฐ๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ, ๋‹จ์ˆœํ•œ ์ œํ’ˆ ํŒ๋งค๋ฅผ ๋„˜์–ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ฃผ๊ฑฐ ํ™˜๊ฒฝ๊ณผ ๋ผ์ดํ”„์Šคํƒ€์ผ์— ์ตœ์ ํ™”๋œ ๋งž์ถคํ˜• ์—์–ด์ปจ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•‘์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ณต์žกํ•˜๊ฒŒ ๋А๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์„ค์น˜ ๊ณผ์ •์„ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋‹จ์ˆœํ™”ํ•˜์—ฌ, ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜ ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋•๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธ€์—์„œ๋Š” ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์„ ๊ฐ€์žฅ ์Šค๋งˆํŠธํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋„ค ๊ฐ€์ง€ ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•‘์„ ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ  ์ž์„ธํ•˜๊ฒŒ ์•ˆ๋‚ดํ•ด ๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํ†ตํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๊ณ , ์˜ฌ์—ฌ๋ฆ„ ์ตœ๊ณ ์˜ ์‹œ์›ํ•จ์„ ๋ณด์žฅ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 1: ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์  ์‹œ์Šคํ…œ 100% ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ

์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒฐ์‹ฌํ–ˆ์„ ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ๋ถ€๋”ชํžˆ๋Š” ์–ด๋ ค์›€์€ ‘๊ทธ๋ž˜์„œ ์šฐ๋ฆฌ ์ง‘์— ํ•„์š”ํ•œ ์—์–ด์ปจ๊ณผ ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์€ ์–ผ๋งˆ์ผ๊นŒ?’ ํ•˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„์ผ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ณ ๋ฏผ์„ ๋‹จ๋ฒˆ์— ํ•ด์†Œํ•ด ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์  ์‹œ์Šคํ…œ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ์‹œ์Šคํ…œ์„ 100% ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๊ฐ„๋‹จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋จผ์ €, ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์  ๊ณต์‹ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ์ ‘์†ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ์œผ๋กœ, ‘์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์  ์š”์ฒญ’ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ์•ˆ๋‚ด์— ๋”ฐ๋ผ ํ•„์š”ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ์ •ํ™•ํ•œ ์ •๋ณด ์ž…๋ ฅ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์„ค์น˜ ํฌ๋ง ์žฅ์†Œ์˜ ๋ฉด์ (ํ‰์ˆ˜): ์ฃผ๊ฑฐ ๊ณต๊ฐ„์˜ ํฌ๊ธฐ๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ํŒŒ์•…ํ•ด์•ผ ์ ์ • ๋ƒ‰๋ฐฉ ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฐ€์ง„ ์—์–ด์ปจ ๋ชจ๋ธ์„ ์ถ”์ฒœ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ์„ค์น˜ ํ™˜๊ฒฝ ํŠน์ด์‚ฌํ•ญ: ์Šคํƒ ๋“œ, ๋ฒฝ๊ฑธ์ด, 2in1 ๋“ฑ ์›ํ•˜๋Š” ์—์–ด์ปจ ์ข…๋ฅ˜๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ณ , ๋ฐฐ๊ด€ ๊ธธ์ด๋‚˜ ํƒ€๊ณต ์œ ๋ฌด, ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์„ค์น˜ ์œ„์น˜ ๋“ฑ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์„ค์น˜ ํ™˜๊ฒฝ์„ ๋ฒ—์–ด๋‚˜๋Š” ํŠน์ด์‚ฌํ•ญ(์˜ˆ: ์•ต๊ธ€ ์„ค์น˜ ํ•„์š”, ๊ณ ์ธต ์•„ํŒŒํŠธ์˜ ํŠน์ˆ˜ ์ž‘์—… ํ•„์š”)์„ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ์ž์„ธํ•˜๊ฒŒ ๊ธฐ๋กํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์„ ํ˜ธ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋ฐ ๊ธฐ๋Šฅ: ํŠน์ • ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋‚˜ ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๊ธฐ๋Šฅ, ๊ณต๊ธฐ์ฒญ์ • ๊ธฐ๋Šฅ ๋“ฑ ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ์˜ต์…˜์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ํ•จ๊ป˜ ๊ธฐ์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ ‡๊ฒŒ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜๊ณ  ๊ฒฌ์ ์„ ์š”์ฒญํ•˜๋ฉด, 24์‹œ๊ฐ„ ์ด๋‚ด์— ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๊ฐ€ ๊ณ ๊ฐ๋‹˜์˜ ์กฐ๊ฑด์— ๊ฐ€์žฅ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ด๊ณ  ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์˜ˆ์ƒ ๊ฒฌ์ ์„ ์‚ฐ์ถœํ•˜์—ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํšŒ์‹ ํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ ๋งค์žฅ์„ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ „ํ™” ์ƒ๋‹ด์„ ํ†ตํ•ด ์‹œ๊ฐ„์„ ํ—ˆ๋น„ํ•  ํ•„์š” ์—†์ด, ์ง‘์—์„œ ํŽธ์•ˆํ•˜๊ฒŒ 1์ฐจ์ ์ธ ๋น„์šฉ๊ณผ ๋ชจ๋ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๋งค์šฐ ํšจ์œจ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์„ ํ†ตํ•ด ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ์„ ํƒ์˜ ํญ์„ ์ขํž ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 2: ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€์˜ 1:1 ๋งž์ถค ์ƒ๋‹ด ์˜ˆ์•ฝํ•˜๊ธฐ

์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์ ์„ ํ†ตํ•ด ๋Œ€๋žต์ ์ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด, ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๋”์šฑ ์‹ฌ์ธต์ ์ธ 1:1 ๋งž์ถค ์ƒ๋‹ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด ๋‘ ๋ฒˆ์งธ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์ด์ž, ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—์–ด์ปจ์€ ๊ฐ€์ „์ œํ’ˆ ์ค‘์—์„œ๋„ ์„ค์น˜ ํ™˜๊ฒฝ์— ๋”ฐ๋ผ ์„ฑ๋Šฅ๊ณผ ์ˆ˜๋ช…์ด ํฌ๊ฒŒ ์ขŒ์šฐ๋˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€์˜ ์„ธ๋ถ€์ ์ธ ๋…ผ์˜๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ƒ๋‹ด์„ ์˜ˆ์•ฝํ•  ๋•Œ๋Š” ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์  ์‹œ ๋ฐ›์•˜๋˜ ๋‚ด์šฉ์„ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ๊ถ๊ธˆํ–ˆ๋˜ ์ , ๋ฏธ์ฒ˜ ๊ฒฌ์  ์š”์ฒญ์„œ์— ๊ธฐ์žฌํ•˜์ง€ ๋ชปํ–ˆ๋˜ ์ˆจ๊ฒจ์ง„ ํŠน์ด์‚ฌํ•ญ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ •๋ฆฌํ•ด ๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ํ–‡๋น›์ด ๋งŽ์ด ๋“œ๋Š” ๋ฐฉํ–ฅ์˜ ๋ฐฉ์ด๋ผ ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ์œจ์ด ๊ฑฑ์ •๋œ๋‹ค๊ฑฐ๋‚˜, ์‹ค๋‚ด ์ธํ…Œ๋ฆฌ์–ด์™€์˜ ์กฐํ™”๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•ด ํŠน์ • ๋””์ž์ธ์˜ ๋ชจ๋ธ์„ ์›ํ•œ๋‹ค๊ฑฐ๋‚˜ ํ•˜๋Š” ์„ธ๋ถ€์ ์ธ ์š”๊ตฌ์‚ฌํ•ญ๋“ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์˜ ์ „๋ฌธ ์ƒ๋‹ด์‚ฌ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ƒ์„ธํ•œ ์š”๊ตฌ์™€ ์ฃผํƒ ๊ตฌ์กฐ, ๊ฐ€์กฑ ๊ตฌ์„ฑ์›์˜ ์ƒํ™œ ํŒจํ„ด(์˜ˆ: ์•„๊ธฐ๊ฐ€ ์žˆ์–ด ์ €์†Œ์Œ ๋ชจ๋“œ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•จ, ์žฌํƒ๊ทผ๋ฌด๋กœ ๋ƒ‰๋ฐฉ ๋ฉด์ ์ด ๋„“์–ด์•ผ ํ•จ) ๋“ฑ์„ ์ข…ํ•ฉ์ ์œผ๋กœ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ, ํŠน์ • ๋ชจ๋ธ์˜ ์‹ค์ œ ์‚ฌ์šฉ ํ›„๊ธฐ๋‚˜ ์žฅ๋‹จ์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜ ์‹œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ž ์žฌ์ ์ธ ๋ฌธ์ œ์ ๊นŒ์ง€ ๋ฏธ๋ฆฌ ์˜ˆ์ธกํ•˜์—ฌ ์•ˆ๋‚ดํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ‘์ €๋ ดํ•œ’ ์ œํ’ˆ์ด ์•„๋‹Œ, ‘๋‚˜์—๊ฒŒ ์ตœ์ ์ธ‘ ์—์–ด์ปจ์„ ์„ ํƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒฐ์ •์ ์ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒ๋‹ด ์˜ˆ์•ฝ์€ ์ „ํ™” ๋˜๋Š” ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์›ํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„๋Œ€์— ๋งž์ถฐ ์ง„ํ–‰๋˜๋ฏ€๋กœ ์‹œ๊ฐ„์„ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 3: ์„ค์น˜ ์ „ ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก ๊ณผ์ • ์™„๋ฒฝ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ

์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๋ณ€๋™ ์š”์ธ์€ ‘์„ค์น˜ ํ™˜๊ฒฝ’์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ณ  ์™„๋ฒฝํ•œ ์„ค์น˜๋ฅผ ๋ณด์žฅ๋ฐ›๋Š” ์„ธ ๋ฒˆ์งธ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ฐ”๋กœ ์„ค์น˜ ์ „ ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก ๊ณผ์ •์„ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ํ˜‘์กฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ์ƒ๋‹ด ํ›„, ๊ณ„์•ฝ์„ ํ™•์ •ํ•˜๊ธฐ ์ „์— ์ „๋ฌธ ์„ค์น˜ ๊ธฐ์‚ฌ๋ฅผ ํŒŒ๊ฒฌํ•˜์—ฌ ๋ฌด๋ฃŒ ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก์„ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์€ ์•ฝ์†๋œ ๋‚ ์งœ์™€ ์‹œ๊ฐ„์— ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ์€ ๋‹ค์Œ ์‚ฌํ•ญ์„ ์—ผ๋‘์— ๋‘์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ๋ฐฐ๊ด€ ๊ฒฝ๋กœ ์ตœ์ข… ํ™•์ •: ์‹ค๋‚ด๊ธฐ์—์„œ ์‹ค์™ธ๊ธฐ๊นŒ์ง€์˜ ๊ฐ€์žฅ ์งง๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ด๋ฉฐ ์•ˆ์ „ํ•œ ๋ฐฐ๊ด€ ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ๊ธฐ์‚ฌ์™€ ํ•จ๊ป˜ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ ์˜ˆ์ƒ๋˜๋Š” ๋ฐฐ๊ด€ ๊ธธ์ด(์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ ๋ฐœ์ƒ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ)์™€ ํƒ€๊ณต ์œ„์น˜(์ธํ…Œ๋ฆฌ์–ด ์†์ƒ ์ตœ์†Œํ™”)๋ฅผ ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ๊ฒฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์„ค์น˜ ์œ„์น˜ ๋ฐ ์•ต๊ธ€ ํ™•์ธ: ์‹ค์™ธ๊ธฐ๊ฐ€ ์„ค์น˜๋  ๊ณต๊ฐ„์˜ ํ™˜๊ธฐ ์ƒํƒœ, ์•ˆ์ „์„ฑ, ์†Œ์Œ ๋ฐœ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ ๊ฒ€ํ•˜๊ณ , ์•ต๊ธ€ ์„ค์น˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์•ต๊ธ€์˜ ์ข…๋ฅ˜์™€ ๋น„์šฉ์„ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๊ณ ์ง€๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๊ณ ์ธต ์•„ํŒŒํŠธ๋‚˜ ํŠน์ˆ˜ ๊ฑด๋ฌผ์€ ์•ˆ์ „ ์žฅ๋น„ ๋ฐ ๋ณดํ—˜์— ๋Œ€ํ•œ ํ™•์ธ๋„ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ „๊ธฐ ์šฉ๋Ÿ‰ ๋ฐ ๋ˆ„์ „ ์ ๊ฒ€: ์‹ ํ˜• ์—์–ด์ปจ์€ ์ „๊ธฐ ์†Œ๋ชจ๋Ÿ‰์ด ๋†’์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ธฐ์กด ์ฃผํƒ์˜ ์ „๊ธฐ ์šฉ๋Ÿ‰์ด ์ถฉ๋ถ„ํ•œ์ง€ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ „์šฉ ์ฐจ๋‹จ๊ธฐ ์„ค์น˜ ๋“ฑ ์ถ”๊ฐ€ ์ž‘์—…์˜ ํ•„์š”์„ฑ๋„ ์ ๊ฒ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ์น˜์ˆ˜๋ฅผ ์žฌ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด, ์ตœ์ข… ์„ค์น˜ ํ™˜๊ฒฝ์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ •ํ™•ํ•œ ๊ฒฌ์ ์„ ํ™•์ •ํ•˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ์ ˆ์ฐจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์€ ์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ๋ชจ๋“  ๋น„์šฉ ํ•ญ๋ชฉ(๋ฐฐ๊ด€ ์—ฐ์žฅ๋น„, ์•ต๊ธ€๋น„, ํƒ€๊ณต๋น„, ์œ„ํ—˜ ์ˆ˜๋‹น ๋“ฑ)์„ ํˆฌ๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ๋™์˜ํ•จ์œผ๋กœ์จ, ์„ค์น˜ ๋‹น์ผ ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ ์‹œ๋น„๋ฅผ ์›์ฒœ์ ์œผ๋กœ ๋ฐฉ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์˜ˆ์ธก ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ๊ณผ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ๋งŒ์˜ ๊ฐ•์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 4: ๊ผผ๊ผผํ•œ ์„ค์น˜ ํ›„ ๊ฒ€์ˆ˜ ๋ฐ ์‚ฌํ›„๊ด€๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค ํ™œ์šฉํ•˜๊ธฐ

์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค ๊ณผ์ •์˜ ๋งˆ์ง€๋ง‰, ๋„ค ๋ฒˆ์งธ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์„ค์น˜ ํ›„ ๊ฒ€์ˆ˜์™€ ์‚ฌํ›„๊ด€๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—์–ด์ปจ์€ ์„ค์น˜์˜ ํ’ˆ์งˆ์ด ๊ณง ์ œํ’ˆ์˜ ํ’ˆ์งˆ๊ณผ ์ง๊ฒฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ฌด๋ฆฌ ์ข‹์€ ์—์–ด์ปจ์„ ๊ตฌ๋งคํ–ˆ๋”๋ผ๋„ ์„ค์น˜๊ฐ€ ๋ฏธํกํ•˜๋ฉด ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ์œจ์ด ๋–จ์–ด์ง€๊ณ  ๊ณ ์žฅ์˜ ์›์ธ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์˜ ์ „๋ฌธ ์„ค์น˜ ํŒ€์€ ์„ค์น˜ ์™„๋ฃŒ ํ›„ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ๊ฒ€์ˆ˜ ๊ณผ์ •์„ ๊ณ ๊ฐ ์•ž์—์„œ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์‹œ์šด์ „ ๋ฐ ๋ƒ‰๋ฐฉ ์„ฑ๋Šฅ ํ™•์ธ: ์—์–ด์ปจ์„ ์ž‘๋™์‹œ์ผœ ์„ค์ • ์˜จ๋„ ๋Œ€๋น„ ์‹ค์ œ ํ† ์ถœ ์˜จ๋„๊ฐ€ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ๋‚ฎ์€์ง€๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ์ •์ƒ์ ์ธ ๋ƒ‰๋งค ์ˆœํ™˜์ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋Š”์ง€ ์••๋ ฅ ๊ฒŒ์ด์ง€ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ ๊ฒ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ฐฐ๊ด€ ์—ฐ๊ฒฐ๋ถ€ ๋ˆ„์„ค ์ ๊ฒ€: ์‹ค๋‚ด์™ธ๊ธฐ ์—ฐ๊ฒฐ๋ถ€์˜ ๋ƒ‰๋งค ๋ˆ„์„ค ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ๋น„๋ˆ—๋ฌผ์ด๋‚˜ ๋ˆ„์„ค ํƒ์ง€๊ธฐ๋กœ ๊ผผ๊ผผํžˆ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ, ํ–ฅํ›„ ๋ƒ‰๋งค ๋ถ€์กฑ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ์„ฑ๋Šฅ ์ €ํ•˜๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ๋ฐฐ์ˆ˜ ํ˜ธ์Šค ๋ฌผ ํ๋ฆ„ ํ™•์ธ: ๋ฐฐ์ˆ˜ ํ˜ธ์Šค๊ฐ€ ๋ง‰ํžˆ์ง€ ์•Š๊ณ  ๋ฌผ์ด ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ํ๋ฅด๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ, ์‹ค๋‚ด๊ธฐ์—์„œ ๋ฌผ์ด ์ƒˆ๋Š” ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์˜ˆ๋ฐฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋งˆ๊ฐ ๋ฐ ์ •๋ฆฌ ์ƒํƒœ ๊ฒ€ํ† : ํƒ€๊ณต ๋ถ€์œ„์˜ ๋งˆ๊ฐ์žฌ ์ฒ˜๋ฆฌ, ๋ฐฐ๊ด€ ํ…Œ์ดํ•‘ ์ƒํƒœ, ์ฃผ๋ณ€ ์ •๋ฆฌ ๋“ฑ ๋ฏธ๊ด€์ ์ธ ๋ถ€๋ถ„๊นŒ์ง€ ๊น”๋”ํ•˜๊ฒŒ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ฒ€์ˆ˜ ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์€ ์ œํ’ˆ์ด ์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ์ž‘๋™ํ•˜๋Š”์ง€ ์ง์ ‘ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ์„ค์น˜ ํŒ€์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์—์–ด์ปจ ์‚ฌ์šฉ๋ฒ•, ํ•„ํ„ฐ ์ฒญ์†Œ ๋ฐฉ๋ฒ•, ๊ฒจ์šธ์ฒ  ๊ด€๋ฆฌ ์š”๋ น ๋“ฑ ์‹ค์ƒํ™œ์— ์œ ์šฉํ•œ ํŒ์„ ์ง์ ‘ ๋“ค์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์€ ์„ค์น˜ ํ›„ ์ผ์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์ฑ…์ž„ ์žˆ๋Š” ์‚ฌํ›„๊ด€๋ฆฌ(A/S) ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ๊ณผ์ •์ƒ์˜ ๋ฌธ์ œ๋กœ ๋ฐœ์ƒํ•œ ํ•˜์ž๋Š” ๋ฌผ๋ก , ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด์— ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•ด ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์ฑ…์ž„๊ฐ ์žˆ๋Š” ๋Œ€์‘์„ ์•ฝ์†๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ณ ๊ฐ์€ ์•ˆ์‹ฌํ•˜๊ณ  ์—ฌ๋ฆ„์„ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ์™„๋ฃŒ ํ›„ A/S ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜์™€ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ๋ณด๊ด€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ด ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์˜ ์ตœ์ข… ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์—์„œ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ์ตœ์ ์˜ ์‹œ์›ํ•จ, ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ!

์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์„ ๊ฐ€์žฅ ํšจ์œจ์ ์ด๊ณ  ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๋„ค ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์ „๋žต์„ ์•Œ์•„๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฌ์ ์œผ๋กœ ์‹œ๊ฐ„์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๊ณ , ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€์˜ 1:1 ์ƒ๋‹ด์œผ๋กœ ์ตœ์ ์˜ ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋ฉฐ, ํ˜„์žฅ ์‹ค์ธก์œผ๋กœ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ๋น„์šฉ์„ ํ™•์ •ํ•˜๊ณ , ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ ์„ค์น˜ ํ›„ ๊ฒ€์ˆ˜ ๋ฐ ์‚ฌํ›„๊ด€๋ฆฌ๋กœ ์™„๋ฒฝํ•œ ์‹œ์›ํ•จ์„ ๋ณด์žฅ๋ฐ›๋Š” ์ด ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์€ ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ์„ ์ตœ์šฐ์„ ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์˜ ์ฒ ํ•™์ด ๋‹ด๊ฒจ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณต์žกํ•˜๊ฒŒ๋งŒ ๋А๊ปด์กŒ๋˜ ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค์™€ ์„ค์น˜, ์ด์ œ ๋” ์ด์ƒ ๊ณ ๋ฏผํ•˜์ง€ ๋งˆ์„ธ์š”. ์ด ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•‘๋“ค์„ ๋”ฐ๋ผ ์—์–ด์ปจ๋‚˜๋ผ ์•ˆ์–‘์ ์—์„œ ์˜ฌ์—ฌ๋ฆ„์„ ์œ„ํ•œ ์ตœ์ ์˜ ์‹œ์›ํ•จ์„ ๋งŒ๋‚˜๋ณด์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ“๊ธ€ ๋‚จ๊ธฐ๊ธฐ

์ด ํฌ์ŠคํŒ…์€ ์ฟ ํŒก ํŒŒํŠธ๋„ˆ์Šค ํ™œ๋™์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ, ์ด์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ผ์ •์•ก์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.